函館市青年センター HAKODATE YOUTH CENTER

頂いたご意見

11月1日大雨の中、施設道路にて封筒を拾い、何かの書類と思いましたが現金17,000円入っており窓口に届け、サークル申請書手続き後、窓口にて届けた物はどうなりましたかと問うと「渡しました」との事。こちらの連絡先は分かるはずですが落とし主も分らず、ひと言もなく、あたり前の事をしましたが、個人のではなく会費の中からのサークル使用料と思いますが、無情な対応に残念に思っております。

センターからの回答

この度は団体様が落とされたお金を拾得いただきまして誠にありがとうございました。
落とし主の方もほっとしたご様子でいらっしゃいました。
お客様の行動により利用者様が救われたことに改めて感謝申し上げます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
1階のトイレの前にある給水機の水がたまに変な味の時があり、きれいかどうか少し不安です。

センターからの回答

同等のご意見が複数寄せられた場合には水質検査等の対応を検討します。

頂いたご意見

【勉強スペース】
スマホからデータをとばせるプリンターを設置してほしいです。

センターからの回答

スマホのデータを紙で出力する際はメール添付していただければ対応可能です。ご利用ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
タイマーを使用して音を出している人がいるが問題ないのですか。

センターからの回答

常識的な範囲の音量で使用している場合は問題ではありませんが、大きな音を出している際はスタッフから注意いたしますのでお声掛けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
夏がとても暑い。

センターからの回答

ご不便をおかけしております。ハード面の改善が見込めないことから、扇風機を増やしたり、勉強スペース利用者にアイスを配るなどして対応しております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
座席を増やして欲しいです（他2名）。

センターからの回答

利用人数が多いときは6席増設しております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
2階の座席を増やしてもらえるとありがたい。

センターからの回答

勉強以外の用途でご利用いただく場合も考慮して座席数を決めておりますのでご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
2階の机の高さを高くして欲しいです。

センターからの回答

窓側のテーブルだと解釈しますと、イスと机の高さのマッチング上、どちらかの高さを変えるということが難しいところです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
勉強スペースで食べられる食べ物の種類を増やして欲しい。

センターからの回答

匂いや汚れの観点から、軽食以外のお食事は勉強スペース以外でお願いしております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
フリーWi-Fiが欲しい。

センターからの回答

フリーになりますとセキュリティーが脆弱になる危険があるため、あえてパスワードを用いています。

頂いたご意見

【勉強スペース】
大きなテーブルを使って学習する際に貸出でパーテーションがあれば1人でも使いやすいです。

センターからの回答

検討の材料にするために、どのように使用するか教えていただけると幸いです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
夏が暑すぎて扇風機の数を増やして欲しい。

センターからの回答

ご不便をおかけしております。空調が整う予定がなく扇風機で対応するしない状況ですので検討させていただきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
肌寒い。

センターからの回答

寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。寒い場合は遠慮なく窓口にお申し付けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
虫をどうにかしてほしいです。

センターからの回答

ご不便をおかけしております。最大限の対策を行っているところですが現状のとおり虫が絶えません。手詰まりの状態です。申し訳ございません。

頂いたご意見

【勉強スペース】
水曜日以外を休みにして欲しいです。

センターからの回答

条例で定められているため変更はできないことになっております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
下でカップラーメンやじゃがりこを売って欲しい。

センターからの回答

在庫管理ができるスペースが確保できておりません。その代わりにお湯や残り汁を捨てる場所等を提供させていただいております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
カップラーメンを買う場所を設置してほしい。

センターからの回答

同様の意見を多数いただいております。上記回答と同様になります。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
一番端の席が少し使いにくいので机の位置を少しずらして欲しい。

センターからの回答

移動できるようであれば可能な範囲で対応させていただきます。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

部屋が暑いのでエアコンをつけてください。

センターからの回答

8月も暑い日が続いてお部屋も暑いですよね。
ただ、お部屋にエアコンをつけるかどうかは青年センター（指定管理者）では決められないので、市役所にこの意見を伝えます。

頂いたご意見

よさこいの団体さんが体育館を利用される際、音楽が流れている間、体育館入口のドアを閉めていただくことは可能でしょうか？

センターからの回答

勉強スペース利用者様からの音が漏れるのが気になるという意見だと思いますが、体育館は空調設備が整っていないため、通気のためにドアを開けています。
ご理解いただければと思います。

頂いたご意見

トイレにハンカチをかけておいてほしい。

センターからの回答

トイレにハンカチを置く予定はありません。
ペーパータオルやハンドドライヤーを置くのも難しいです。
ご自分のハンカチをお使いになってください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
集団で勉強できる場所が欲しいです。

センターからの回答

貸室を行っておりますが、あくまでサークル活動で利用することとなっております。申し訳ございませんが、集団で勉強するスペースを提供することは困難です。

頂いたご意見

【勉強スペース】
料金制で利用できる「バリスタ」があればとても嬉しいです。

センターからの回答

函館市にご要望として伝えます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
２階の勉強スペースが増えたら嬉しいです。

センターからの回答

勉強スペースをこれ以上増やしてしまうとフリースぺ―スがなくなり、ほかの目的のお客様が利用できなくなってしまいますので、現状維持とさせていただきます。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
COKE ON対応の飲み物を増やして欲しいです。

センターからの回答

函館市にご要望として伝えます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
真ん中あたり（壁際）に扇風機があるともう少し涼しいのかなと思います。

センターからの回答

全体のバランスを考慮して検討させていただきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
コンセント・エアコンがついていれば嬉しいです。

センターからの回答

コンセントの開放については函館市と協議をいたしましたが、諸般の事情により実現に到らなかった経緯がございます。エアコンについては、函館市に長年要望を出しておりますが叶っていないのが現実です。

頂いたご意見

【勉強スペース】
スタンディングデスクを1～2つ作って欲しいです。

センターからの回答

スペースを取れるかどうか検討させていただきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
椅子がカタカタするので直して欲しいです。

センターからの回答

点検をいたします。しかし、床が歪んでいるので完全には直らないかもしれないです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
スマホ等で混雑状況を知れたら嬉しい。

センターからの回答

リアルタイム更新は難しいため、お電話でお問い合わせください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
2階の1人用の自習スペースをもう少し増やしてほしいです。

センターからの回答

基本的にどなたでも使用できるロビーのような位置づけのため、これ以上自習スペースを増やしてしまうと、その機能を損なってしまうことから、現状を維持させていただきます。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
図書コーナーの低いテーブルとイスを他と同じくらい高くしてほしいです。

センターからの回答

勉強でご利用されたいと存じますが、すべてが勉強の方で埋まってしまうとロビーとしての機能を損なうため、現状を維持させていただきます。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
参考書を印刷出来たり、1時間以内の貸出OKなど制限をつけても良いので利用できると嬉しいです。

センターからの回答

著作権法に抵触するため、参考書のコピーはできないことになっております。また、参考書の利用は館内利用に限っておりますが、時間の制限は設けておりません。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
タブレットで参考書を見たり、パソコンで作業することが多く、電源の減りが早くてストレスになるため、緊急でなくても充電をできるようにして欲しいです。

センターからの回答

函館市へ要望をしたことがありますが、認められなかった経緯があります。ご了承ください。

頂いたご意見

貸出図書に新刊リクエストの制度はないのですか。

センターからの回答

現在、リクエストなどは受け付けていませんでした。

頂いたご意見

【勉強スペース】
窓に向かって1番左側の席の電気スタンドが付きにくいので、改善してもらえると嬉しいです。

センターからの回答

新品に交換しました。付帯設備の調子が悪い場合は遠慮なくお申し付けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
勉強スペース応援DAYでの配布は、水よりお菓子にしてほしい。

センターからの回答

冬季は暖房で乾燥するため、水の配布を行っています。水とお菓子とリクエストが割れるところかと思いますが、バランスよく配布していきたいと考えています。

頂いたご意見

【勉強スペース】
席が埋まってしまった際、すぐ隣の休憩スペースを利用させていただいているのですが、やはり机が低いため、臨時で長机等を使用できるようになれば幸いです。

センターからの回答

勉強スペースが満席の時は、臨時的に最大8席を増席しています。それ以上になりますと、一般の方が利用できるロビー機能を失ってしまうため、さらなる増設はできないことをご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
トイレに暖房をつけてほしい。

センターからの回答

真冬日等の気温が極端に低い時はパネルヒーターが作動するようにしています。常時つけていたいのですが、電気代が非常に高くなるため難しい状況です。

頂いたご意見

【勉強スペース】
席が空いていないことがあるため、増席してほしい。

センターからの回答

勉強スペースが満席の時は臨時的に最大8席を増席しています。

頂いたご意見

【勉強スペース】
勉強スペースとロビーの間をパネル等で仕切ってほしい。

センターからの回答

勉強スペースはあくまでロビーの一画です。完全に仕切ってしまうと、専用のスペースになってしまい、本来のロビー機能を失い兼ねません。また、場所取り、軽食以外の食事、そしてコンセントを使用した充電など、違反行為が見えなくなることも考えられることから、現在の仕切りを維持する方針です。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
水曜日も開館してほしい。

センターからの回答

条例で定められているので定休日に開館することは難しいところです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
室内の温度管理を細かく行ってほしい。

センターからの回答

暑いとき、寒いときは受付のスタッフに気軽にお申し付けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
電気が付かないスタンドがある。

センターからの回答

随時新しいものに交換していきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
増やした席にもライトを置いて欲しい。

センターからの回答

4席分ご用意しております。増席はあくまでも一時的な対応になりますので、今のところライトを増やすことは考えておりません。

頂いたご意見

【勉強スペース】
夏の間はとても暑くなるためクーラーを入れてほしい。

センターからの回答

エアコン等の空調設備につきまして、市の予算の関係上、公共施設に設置される予定はございません。

頂いたご意見

子どもが遊べるゲームやおもちゃを置いてほしい。

センターからの回答

青年センターは青年が主に利用する施設ですので、亀田交流プラザの子ども活動室や児童館をご利用ください。

頂いたご意見

一般用のコインロッカーを作って欲しい。

センターからの回答

スペースがないため、今のところ設置予定はありません。

頂いたご意見

トイレスリッパを増やして欲しい。

センターからの回答

トイレが3室にスリッパが4足あります。順番でご使用ください。

頂いたご意見

暗かったため公園車両入口チェーンで転倒した。反射板等をつけてほしい。

センターからの回答

公園入口は別管轄になります。要望があったことを伝えます。

頂いたご意見

いつも気持ちよく使わせていただいています。無料で施設の物を使えるのは便利でありがたい。

センターからの回答

いつもご利用ありがとうございます。サービスには有料・無料のものがあります。用途に合わせてご利用ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
休館日が図書館と被っていて、水曜日に勉強できる場所がないため、休館日を図書館とずらしてほしい。

センターからの回答

条例で定められているので、定休日をずらすことは出来ないのが現状です。以前、水曜日の夜間を開放していましたが、予算削減のため中止を余儀なくされました。

頂いたご意見

【勉強スペース】
そろそろ暖房が欲しい。

センターからの回答

受付のスタッフに気軽にお申し付けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
たまに席が埋まっている時があるので席数を増やしてほしい。

センターからの回答

混雑時は最大で8席増やすことで対応しています。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
ついたてを少し高くしてほしい。

センターからの回答

規格で決められたものを使用しています。ご理解下さい。

頂いたご意見

【勉強スペース】
外の音（電車・広告等）がうるさく感じるため、窓を閉められるようにして頂けるとありがたい(クーラーを設置すると来年以降夏場でも窓を閉められるかと思う）

センターからの回答

暑い時期は窓を開けておりますが、外の音がうるさく感じるということであれば、電車道路側だけでも閉めるなどの対応を考えます。また、クーラーにつきましては、学校に優先的に設置しており、空調の無い古い公共施設に設置されるかどうか定かではありません。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
中央図書館と、青年センターの勉強スペースを一緒に利用しているが、水曜日に自習するスペースがないため、定休日をずらしてほしい。

センターからの回答

条例で定められているので、休館日をずらすことは出来ないのが現状です。以前、水曜日夜間を開放していましたが、予算削減のため中止を余儀なくされました。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
部活仲間や自分を含め、勉強中ついついスマホを触ってしまうため、
任意の人だけスタッフがスマホを預けるスペースを設けてほしい。

センターからの回答

取り違えなどのリスクを考慮すると、スマホのような個人情報が沢山入った貴重品を預かるのは難しい所です。

頂いたご意見

【勉強スペース】
もっと涼しいと勉強しやすい。

センターからの回答

古い施設のため空調設備が整っておらず、今後もロビーにエアコンが付くことは考えにくいです。冷却グッズ等をお持ちになりご対応願います。

頂いたご意見

（要約）ふるるで語学教室をやっているが夜間帯が多く車がないので通うのに大変です。青年センターで先生たちを招いてやってください。

センターからの回答

英会話教室を企画したことがありますが参加者が集まらなかったため、今後も実施する予定はありません。

頂いたご意見

【勉強スペース】
食べ物系の自動販売機を設置してほしい。

センターからの回答

要望があったことを市に伝えておきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
冬の時期、暖房で暑すぎる時があるため、少し調整してほしい。

センターからの回答

暖房は細かい調整が利かないため、暑いときは窓口に声を掛けて下さい。

頂いたご意見

【勉強スペース】
虫が入って来るため、窓に網戸が欲しい。

センターからの回答

開閉するのは網戸が付いている窓のみにして下さい。

頂いたご意見

【勉強スペース】
大変便利だが、イスに置くクッションがあれば嬉しい。

センターからの回答

現段階でクッションを導入する予定はありませんが、貴重なご意見としてお受けいたします。

頂いたご意見

【勉強スペース】
電気が付かないテーブルがある為点検してほしい。

センターからの回答

点検を実施し、予備のライトを設置しています。

頂いたご意見

【勉強スペース】
利用者の多くないであろう日曜日を閉館にし、代わりに水曜日を開放してもらえると非常に助かる。

センターからの回答

条例改正が必要であるため難しいところです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
ノートパソコンの充電切れ等防ぐため、コンセントを設置してほしい。

センターからの回答

ロビー利用者には電源の提供が出来ないため、ノートパソコン用のモバイルバッテリー等をご自身にてご用意いただきますようお願いします。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
ロビーで稀にうるさい人がいるため、その時は注意して欲しい。

センターからの回答

事務室まで聞こえない場合がありますので、うるさい人がいたらスタッフにお声かけください。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
貸出用の参考書の種類を増やしてほしい。

センターからの回答

貸出用の参考書は、受験を終えた方からの寄贈で賄っています。
定期的に増やすことは難しいです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
テスト前など、勉強する人が増える機会に、席が空いていなくて困ることがあるため
可能な限り増席してほしい。

センターからの回答

混み合っている場合には、8席を限度に増席しています。

頂いたご意見

【勉強スペース】
軽食が購入できるような自動販売機を設置してほしい。

センターからの回答

函館市に要望をお伝えいたします。

頂いたご意見

【勉強スペース】
対面する席で、足を伸ばした際相手の足にぶつかってしまうため、
足用の仕切りが欲しい。

センターからの回答

取り付け可能かどうか確認した上で検討させていただきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
勉強しやすいが、騒音が気になる。

センターからの回答

どうしてもサークル活動に伴う音が発生してしまいます。どうかご理解ください。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
休みの日を図書館とずらすことは出来ますか？

センターからの回答

各施設の休館日は条例で定められており、変更はできかねます。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし