函館市青年センター HAKODATE YOUTH CENTER

頂いたご意見

2階がうるさくて（会議室）、寒いです。

センターからの回答

部屋で活動中の音についてはご了承ください。寒い場合はスタッフへお声がけいただければ暖房を入れる等の対応をいたします。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
勉強ブースでもご飯を食べたいです。

センターからの回答

臭いや汚れの懸念がありますので、軽食以外はロビーでお召し上がりください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
体育館の予定が無い時は、勉強のリフレッシュとして使える道具なども準備していただけると嬉しいです。

センターからの回答

体育館の利用率が極めて高く、使用できる機会が少ないことと、当日予約も受け付けているため自由解放するのが難しい状況です。

頂いたご意見

【勉強スペース】
もう少し勉強用の机が多いとありがたいです。

センターからの回答

勉強スペースはロビーの一部であり、これ以上の増設はロビー機能を失ってしまうので難しいところです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
部屋の温度に極端なムラがあるのはどうにかなりませんか。

センターからの回答

施設が古いことと、ガス暖房の機能上の問題で適温で保持することができません。ご不便をおかけいたします。

頂いたご意見

【勉強スペース】
寒い時があるけど言いにくいです。

センターからの回答

ひざかけの貸し出しなどお気軽にお申し付けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
トイレの個室が暗くて怖い。

センターからの回答

ご不便をおかけしております。他のお客様の声も考慮して改善可能か判断してまいります。

頂いたご意見

【勉強スペース】
勉強スペースでおにぎりやお弁当を食べている人がいるのですが注意したほうがいいですか。

センターからの回答

スタッフの方で注意いたしますのでお知らせください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
2階で勉強する時、階段を上がってくる人と目が合ってしまい気まずいです。階段に面して3つ並んでいる机の前についたてがあれば、より集中できると思うので、つけていただければ嬉しいです。

センターからの回答

各席についたてを置きました。これからもご利用ください。

頂いたご意見

青年センターと間違えて、青少年研修センター（ふるる）に行った人がいました。青年センターにもちょっとした愛称をつけたらいいと思います。

センターからの回答

間違えてしまった方は大変だったと思いますが、青年センターは函館市のネーミングライツの対象となっているため愛称をつけることはできません。

頂いたご意見

【勉強スペース】
休日の開館時間を30分くらい早めてほしいです。

センターからの回答

早い時間から勉強を始めたいお気持ちお察しいたします。条例で定められた時間のため変更はできかねます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
・勉強スペースを拡大して欲しいです。
・座席数をできる限り増やして欲しいです。
・１階の勉強専用スペースをもう少し増やして欲しいです。

センターからの回答

フリースペースとしての機能を維持するために適切な座席にしております。混雑時は増設しておりますのでご利用ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
２階が寒すぎる時がある。

センターからの回答

暖房を強くするなどの対応が可能ですので、寒いと感じたときは遠慮なくお申し付けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
トイレを綺麗にしてほしい。

センターからの回答

水に関しては水道管から出る錆が原因となっており、絶えず黄色い水が排出されます。我々も頭を悩ませており、対応が不可能な状況となっております。それ以外に気になるところがあればアンケートなどでお知らせください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
出入口を人が通るたびに冷たい風が入って来るので、パーテーションなどがあれば置いていただけると嬉しいです。

センターからの回答

万が一非難が必要になった時の障害物となる可能性があるため、消防法上設置ができません。

頂いたご意見

11月1日大雨の中、施設道路にて封筒を拾い、何かの書類と思いましたが現金17,000円入っており窓口に届け、サークル申請書手続き後、窓口にて届けた物はどうなりましたかと問うと「渡しました」との事。こちらの連絡先は分かるはずですが落とし主も分らず、ひと言もなく、あたり前の事をしましたが、個人のではなく会費の中からのサークル使用料と思いますが、無情な対応に残念に思っております。

センターからの回答

この度は団体様が落とされたお金を拾得いただきまして誠にありがとうございました。
落とし主の方もほっとしたご様子でいらっしゃいました。
お客様の行動により利用者様が救われたことに改めて感謝申し上げます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
1階のトイレの前にある給水機の水がたまに変な味の時があり、きれいかどうか少し不安です。

センターからの回答

同等のご意見が複数寄せられた場合には水質検査等の対応を検討します。

頂いたご意見

【勉強スペース】
スマホからデータをとばせるプリンターを設置してほしいです。

センターからの回答

スマホのデータを紙で出力する際はメール添付していただければ対応可能です。ご利用ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
タイマーを使用して音を出している人がいるが問題ないのですか。

センターからの回答

常識的な範囲の音量で使用している場合は問題ではありませんが、大きな音を出している際はスタッフから注意いたしますのでお声掛けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
夏がとても暑い。

センターからの回答

ご不便をおかけしております。ハード面の改善が見込めないことから、扇風機を増やしたり、勉強スペース利用者にアイスを配るなどして対応しております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
座席を増やして欲しいです（他2名）。

センターからの回答

利用人数が多いときは6席増設しております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
2階の座席を増やしてもらえるとありがたい。

センターからの回答

勉強以外の用途でご利用いただく場合も考慮して座席数を決めておりますのでご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
2階の机の高さを高くして欲しいです。

センターからの回答

窓側のテーブルだと解釈しますと、イスと机の高さのマッチング上、どちらかの高さを変えるということが難しいところです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
勉強スペースで食べられる食べ物の種類を増やして欲しい。

センターからの回答

匂いや汚れの観点から、軽食以外のお食事は勉強スペース以外でお願いしております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
フリーWi-Fiが欲しい。

センターからの回答

フリーになりますとセキュリティーが脆弱になる危険があるため、あえてパスワードを用いています。

頂いたご意見

【勉強スペース】
大きなテーブルを使って学習する際に貸出でパーテーションがあれば1人でも使いやすいです。

センターからの回答

検討の材料にするために、どのように使用するか教えていただけると幸いです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
夏が暑すぎて扇風機の数を増やして欲しい。

センターからの回答

ご不便をおかけしております。空調が整う予定がなく扇風機で対応するしない状況ですので検討させていただきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
肌寒い。

センターからの回答

寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。寒い場合は遠慮なく窓口にお申し付けください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
虫をどうにかしてほしいです。

センターからの回答

ご不便をおかけしております。最大限の対策を行っているところですが現状のとおり虫が絶えません。手詰まりの状態です。申し訳ございません。

頂いたご意見

【勉強スペース】
水曜日以外を休みにして欲しいです。

センターからの回答

条例で定められているため変更はできないことになっております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
下でカップラーメンやじゃがりこを売って欲しい。

センターからの回答

在庫管理ができるスペースが確保できておりません。その代わりにお湯や残り汁を捨てる場所等を提供させていただいております。

頂いたご意見

【勉強スペース】
カップラーメンを買う場所を設置してほしい。

センターからの回答

同様の意見を多数いただいております。上記回答と同様になります。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
一番端の席が少し使いにくいので机の位置を少しずらして欲しい。

センターからの回答

移動できるようであれば可能な範囲で対応させていただきます。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

部屋が暑いのでエアコンをつけてください。

センターからの回答

8月も暑い日が続いてお部屋も暑いですよね。
ただ、お部屋にエアコンをつけるかどうかは青年センター（指定管理者）では決められないので、市役所にこの意見を伝えます。

頂いたご意見

よさこいの団体さんが体育館を利用される際、音楽が流れている間、体育館入口のドアを閉めていただくことは可能でしょうか？

センターからの回答

勉強スペース利用者様からの音が漏れるのが気になるという意見だと思いますが、体育館は空調設備が整っていないため、通気のためにドアを開けています。
ご理解いただければと思います。

頂いたご意見

トイレにハンカチをかけておいてほしい。

センターからの回答

トイレにハンカチを置く予定はありません。
ペーパータオルやハンドドライヤーを置くのも難しいです。
ご自分のハンカチをお使いになってください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
集団で勉強できる場所が欲しいです。

センターからの回答

貸室を行っておりますが、あくまでサークル活動で利用することとなっております。申し訳ございませんが、集団で勉強するスペースを提供することは困難です。

頂いたご意見

【勉強スペース】
料金制で利用できる「バリスタ」があればとても嬉しいです。

センターからの回答

函館市にご要望として伝えます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
２階の勉強スペースが増えたら嬉しいです。

センターからの回答

勉強スペースをこれ以上増やしてしまうとフリースぺ―スがなくなり、ほかの目的のお客様が利用できなくなってしまいますので、現状維持とさせていただきます。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
COKE ON対応の飲み物を増やして欲しいです。

センターからの回答

函館市にご要望として伝えます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
真ん中あたり（壁際）に扇風機があるともう少し涼しいのかなと思います。

センターからの回答

全体のバランスを考慮して検討させていただきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
コンセント・エアコンがついていれば嬉しいです。

センターからの回答

コンセントの開放については函館市と協議をいたしましたが、諸般の事情により実現に到らなかった経緯がございます。エアコンについては、函館市に長年要望を出しておりますが叶っていないのが現実です。

頂いたご意見

【勉強スペース】
スタンディングデスクを1～2つ作って欲しいです。

センターからの回答

スペースを取れるかどうか検討させていただきます。

頂いたご意見

【勉強スペース】
椅子がカタカタするので直して欲しいです。

センターからの回答

点検をいたします。しかし、床が歪んでいるので完全には直らないかもしれないです。

頂いたご意見

【勉強スペース】
スマホ等で混雑状況を知れたら嬉しい。

センターからの回答

リアルタイム更新は難しいため、お電話でお問い合わせください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
2階の1人用の自習スペースをもう少し増やしてほしいです。

センターからの回答

基本的にどなたでも使用できるロビーのような位置づけのため、これ以上自習スペースを増やしてしまうと、その機能を損なってしまうことから、現状を維持させていただきます。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
図書コーナーの低いテーブルとイスを他と同じくらい高くしてほしいです。

センターからの回答

勉強でご利用されたいと存じますが、すべてが勉強の方で埋まってしまうとロビーとしての機能を損なうため、現状を維持させていただきます。ご了承ください。

頂いたご意見

【勉強スペース】
参考書を印刷出来たり、1時間以内の貸出OKなど制限をつけても良いので利用できると嬉しいです。

センターからの回答

著作権法に抵触するため、参考書のコピーはできないことになっております。また、参考書の利用は館内利用に限っておりますが、時間の制限は設けておりません。

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

なし

センターからの回答

なし

頂いたご意見

【勉強スペース】
タブレットで参考書を見たり、パソコンで作業することが多く、電源の減りが早くてストレスになるため、緊急でなくても充電をできるようにして欲しいです。

センターからの回答

函館市へ要望をしたことがありますが、認められなかった経緯があります。ご了承ください。

頂いたご意見

貸出図書に新刊リクエストの制度はないのですか。

センターからの回答

現在、リクエストなどは受け付けていませんでした。

頂いたご意見

【勉強スペース】
窓に向かって1番左側の席の電気スタンドが付きにくいので、改善してもらえると嬉しいです。

センターからの回答

新品に交換しました。付帯設備の調子が悪い場合は遠慮なくお申し付けください。