2015年のご意見
12月
- 頂いたご意見
- 体育館が寒いので少し温かくしてもらえると助かります。（体育館利用者）
- センターからの回答
- 暖房は朝8時半から入れていますがなかなか暖まらない状況。補助暖房としてポータブルストーブを2台置いています。
- 頂いたご意見
- 勉強スペースを利用しているが恩返しがしたい。またどうして無料でお菓子を提供してくれて料金をとらないか不思議なので教えてほしい（17歳・男）
- センターからの回答
- 勉強スペースを喜んで利用してくれセンターで勉強したことがいい思い出となってくれることが一番の恩返しです。また、アンケート調査などがありましたら協力のほどよろしくお願いします。お菓子などは若者の居場所づくり事業というセンター事業の予算内から捻出しているものです。
- 頂いたご意見
- 公園でカラスにパンをばらまいている不審な人がいる。千代台の施設としてどう思っているのか。注意はしないのか？（13歳・男）
- センターからの回答
- 直接の被害が出ないと強制的にやめさせることは難しい。しかし、餌やりの光景は少々異常なものがあり今後市役所や公園管理の団体にアドバイスをいただく予定です。
11月
- 頂いたご意見
- 勉強スペースの電気をつけっぱなしにして席を立つ人が気になります。貼紙などで注意喚起してはいかがでしょう。（18歳・女）
- センターからの回答
- 利用しているからこその意見ですね。ありがとうございます。貼紙などで協力を仰ぎます。
10月
- 頂いたご意見
- 弓道の大会のとき、毎回体育館を貸してくださりありがとうございます。これからもよろしくお願いします。（16歳・男）
- センターからの回答
- いつも礼儀正しく元気に挨拶してくれて気持ちよく思っています。朝は８時半前には開館できませんが、こちらこそよろしくお願いいたします。
9月
- 頂いたご意見
- 古い施設なのに手入れが行き届いていると感じました。（報告書）
- センターからの回答
- 皆さまに大切に使っていただいているおかげです。ありがとうございます。しかし利用が増え、朝の清掃だけでは限界があります。使用後は机や床の汚れはきれいにし、次の団体さんが気持ちよく使えるようにご協力お願いします。
8月
- 頂いたご意見
- 虫が入らないように黒の保護ネットをつけてくださりありがとうございます。マジックテープ磁石がとれてしまいます。破れてもいます。虫対策よろしくお願いします。（体育館利用者）
- センターからの回答
- 以前、蜂に刺されて救急車で運ばれた方がいたため、保護ネットをとりつけて虫対策をしました。ネットは既製品なので窓のサイズに合わないため、無理に引っ張ってしまいがちになり、マジックテープが破れてしまいます。代わりの方法を検討しています。
7月
- 頂いたご意見
- ポストをつけて欲しい。（12歳・男）
- センターからの回答
- 郵便局（今は郵政公社）に問い合わせて検討しましたが、新規の設置基準と費用対効果の面で難しいと判断いたしました。
ポストの設置は郵便局の本局にお問い合わせください。
- 頂いたご意見
- 男子トイレにもドアをつけるべきではないでしょうか。（19歳・男）
- センターからの回答
- トイレにはドアがありますのでお使いください。ただ換気の問題があり、閉め切ってしまうと臭いがこもって苦情の原因になります。使い終わりましたらドアを開けておいてください。なにぶん、古い施設なのでご協力とご理解をお願いします。
6月
- 頂いたご意見
- いつも利用していますが最近事務所の方がどなたも二コリともしてくれません。以前より事務所の方が怖いです。声をかけても反応がうすくてどうしたのかなぁ？と思っています。（34歳・女）
- センターからの回答
- ご心配をかけ申し訳ありません。難しい仕事をしていたのかもしれませんね。これからも気持ちよく利用していただけるように笑顔で対応いたします！
- 頂いたご意見
- 友人と多数で利用した際に、和室を開けていただき、お菓子などもいただきました。施設内もきれいで使いやすく一日中勉強をしていれそうな程便利です。無料でこれほどの施設を利用できるのは本当にありがたいです。（15歳・女）
- センターからの回答
- 図書館が休館ということもあり、いつも以上に勉強スペース利用者が来館し、既存のスペースだけでは賄えませんせんでした。これからも時期的に勉強スペースが満員のときには空き部屋を開放いたします。
- 頂いたご意見
- 図書室の本に予約制を取り入れて欲しいです。借りたい新刊の本があるのですが、なかなか借りられません。あとロビーの時計を増やして欲しいです。また自由に飲める水を置いて欲しいです。（17歳・女）
- センターからの回答
- 図書の予約制については青年センターの業務の範疇を越えたサービスであるとともに人件費などのコストを鑑みて管理上できません。なかなか借りられずにいるんですね。申し訳ございませんがご理解ください。お水は体育館前に水飲み場がありますのでそちらをご利用ください。ロビーの時計は柱が邪魔をして場所によっては見ずらいですよね。検討いたします。
- 頂いたご意見
- 本のリクエスト 「朝が来る」辻村深月（17歳・女）
- センターからの回答
- リクエストありがとうございます。上半期の希望図書の中より厳選して購入いたします。
- 頂いたご意見
- エレベーターをお願いします。（86歳・女）
- センターからの回答
- 足や膝等が悪い方や重い荷物などで苦労して階段を使用している方を見るとエレベーターがあればと感じています。ただエレベーターを設置ということになると多額の費用がかかることもあり簡単に取り付けることはできません。これからも市と綿密に協議していこうと思います。
5月
- 頂いたご意見
- 「プログラミング」ってなんですか？（11歳・女）
- センターからの回答
- プログラミングとはコンピューターが処理するプログラムを作ることです。プログラミングはプログラマーと呼ばれるコンピュータープログラムを書く人によって書かれる文章のようなものです。コンピューターは人間と違って言われたとおりに言われた事しか出来ません。コンピューターに対して「これをやったらこれをしろ」という事を書くのがプログラミングです。
- 頂いたご意見
- 資格試験のため利用させてもらいました。おかげ様で受かりました。(中略）また机に向かって勉強できることに感謝しています。またお世話になります。（53歳・女）
- センターからの回答
- 若い時と違い、勉強することが難しくなりますね。その中での資格取得、頭の下がる思いです。陰ながら応援しております。がんばってください！
- 頂いたご意見
- 小学生の頭の足りない意見にわざわざ反応してあげる必要はないのではないでしょうか？貼りだしているのを見るだけでむしずが走ります。構ってやる意味がわかりません。（18歳・男）
- センターからの回答
- 毎回あのような内容を読み回答をする私たちもとても辛い気持ちになり、何度も同じことの繰り返しに本当に答えることに意味があるのか疑問に思うところです。しかし自分たちが（小学生）が理不尽なことを言っていることに気づいてくれることを願って回答しています。
- 頂いたご意見
- 食事ができるようにごはんをおいてみては？（17歳・男）
- センターからの回答
- 白飯のことでしょうか？食事ができるところが欲しいという意見は何度か出ていますが、まだ具体的な話にはなっていません。また食べ物の自動販売機も調べてみましたが量も少なく単価は高いです。近くのコンビニで購入された方がいいと思います。
4月
- 頂いたご意見
- 以前、音楽を聞いていたら注意をされました。音は小さいならいいですか？（16歳・女）
- センターからの回答
- 音の大小が問題なのではありません。小さくても他の利用者のご迷惑となりますので、イヤホン又はヘッドフォンを使用してください。音がモレないよう、ご協力をお願いします。
- 頂いたご意見
- 障害者ですが、手話、編み物の有料又は無料のボランティアを希望します。（61歳・女）
- センターからの回答
- 青年センターではご希望のボランティアの受け入れは行っておりません。
福祉に関わる一般相談は函館市総合福祉センター「あいよる21」3階にある函館市社会福祉総合相談センター（0138-23-8969）までご相談ください。
- 頂いたご意見
- Ｗｉ－Ｆｉのパスワードを提示してください。係員の人に聞きづらいし、公開しても問題ないと思います。（17歳・女）
- センターからの回答
- 以前、パスワードをオープンにしたところ、小中学生がネットゲームで館内を占領し奇声をあげて走りまわる事態になりました。他の利用者のみなさんにご迷惑をかけることはできないので公開はできません。遠慮なさらずにお気軽にスタッフまでお尋ねください。
- 頂いたご意見
- 無料でＷｉ-Ｆｉができゆっくりできて助かっています。黒メガネの男の人にi－Ｐａｄの設定、入力をしてもらって助かりました。（62歳・男）
- センターからの回答
- センター長が対応にあたったと思います。パスワードを入力する設定にしているため、お手数をおかけてしております。何かあったらお気軽にお尋ねください。わかる範囲ではありますがお手伝いいたします。
- 頂いたご意見
- 習い事でお世話になっています。小学生が年齢を変えて意見用紙に書いているのを見ておかしいのではないかと思いました。青年センターさんの言っていることは絶対に間違っていないと思います。（13歳・女）
- センターからの回答
- 誰が見てもおかしいですよね。でも書いている本人がおかしなことを言っていることに気づいていないのでしょうね。回答に対するダメ出しや屁理屈まである始末です。今の子どもたちはみんなこうなのかと愕然としますが、このような意見があり安心しました。
- 頂いたご意見
- センターのきまりについての意見
※市民みんなが使う場所です。今後は自分勝手な質問・意見には回答いたしません。 - センターからの回答
- 学校に「きまり」があるように、このような施設にも「きまり」があります。「きまり」がないとみんなが気持ちよく安心・安全に施設を利用できなくなるからです。人はそれぞれ感じ方や考え方が違うので一般的な常識を基準として「きまり」をつくります。「きまり」を守ることができない場合、こちらのお願いをきいてもらえない場合は入館をお断りしますのでご理解のほどよろしくお願いします。
3月
- 頂いたご意見
- 休館日をなくしてください。（？歳・？）他4件
- センターからの回答
- 施設を維持していく上で休館日には普段できないところの清掃や修繕をしています。特に古くなると直さないといけない箇所がたくさん出てきます。例えば廊下やホールの床の修繕は休館日でないとできません。
- 頂いたご意見
- 暖かいのですが空気の乾燥が気になります。加湿器を置いてください。（17歳・女）
- センターからの回答
- ご意見ありがとうございます。ストーブがガス暖房になり乾燥するようになりました。1階ロビーへの設置は平成27年度の予算で対応いたします。
- 頂いたご意見
- 中国語の講座をやって欲しいです。（50歳・女）
- センターからの回答
- 青年センター主催の講座開催はできませんが、中国語を楽しく学んでいるサークルがセンターで活動しています。ご紹介いたしますのでぜひ受付にお越しください。
- 頂いたご意見
- お手洗いの臭いが少し気になります。（21歳・女）
- センターからの回答
- 構造上、下水道設備が古く換気が悪く循環しません。そのために全トイレに換気扇をつけ対応していますが風向きで悪臭がすることがあります。ご理解とご協力をお願いします。
- 頂いたご意見
- おじいちゃん、おばあちゃんがうるさすぎます。子どもだけにしずかに！とはどうなんですか？教えてください。（14歳・女）
いつもおばさんたちが歌を歌って超うるさいです。勉強に集中できない。（17歳・男） - センターからの回答
- 青年センターはお部屋借りて利用してもらう施設なので利用者の方の活動が優先になります。談話室やロビーは図書館のように静かな空間をキープすることはできませんが勉強したい方が使えるスペースです。青年センターの活動をご理解いただければ幸いです。ちなみに1階ロビーの勉強スペースは2階よりも静かに利用できると思います。
- 頂いたご意見
- 自動販売機のジュースを増やしてください。（15歳・女）
- センターからの回答
- 何度も回答していますがこれ以上増やすことはありません。好みのものがない場合はコンビニや他のお店での購入をお願いいたします。
- 頂いたご意見
- 雑誌をもう少し増やしてください。（14歳・女）
- センターからの回答
- 高校生のアンケートでもこのままでいいとの回答が多かったので現状維持とします。
- 頂いたご意見
- もっと遊ぶものを増やしてください。水が飲める場所に小さい子用のふみ台を用意すればいいんじゃないですか。（10歳・女）
- センターからの回答
- 前にも回答しましたが遊ぶものはこれ以上増やしません。また水飲み場のふみ台は受付でお貸しいたします。水飲み場の前は狭く、ふみ台を置いたままだとつまずいて転ぶ危険性があるので設置はしていません。
- 頂いたご意見
- 私は中部高校を今月卒業した者です。昨年の1月より勉強させていただいていました。冬でも暖かく個人のスペースがあり1つ1つに電気がつき、お菓子や飲みものをいただいたり本当によい環境でした。アンケートの意見にもすぐに対応してくださり感謝しています。これからも後輩たちのために快適なスペース作りをお願いします。本当にありがとうございました。（途中省略）（18歳・女）
- センターからの回答
- 勉強スペースはロビーの一部を開放したものなので決して静かでベストな環境ではありませんが、少しでも気持ちよく勉強してもらえるように工夫をしてきました。このように感謝のお手紙をいただきスタッフ一同とても感動しております。これからも利用者さんの目線にたち気持ちのよいスペース作りをしていきたいと思います。そして青年センターがよい思い出に残ってくれたことを心よりうれしく思います。
2月
- 頂いたご意見
- １階の女子トイレの電気が切れそうで夜怖いので電気をとりかえてください。（21歳・女）
- センターからの回答
- 点検して交換いたしました。気が付きにくいことがあるのでスタッフに直接教えていただけるとすぐに対応いたします。
- 頂いたご意見
- いつも勉強スペースを利用させていただいて大変助かっています。一部の高校生たちのマナーがよくありません。ロビーの方で他の利用者が話しているのがスペース上仕方がありませんが友達がくると普通の声で長時間話しています。話をするなら勉強スペースから移動するなりもっと小声で話したりなどお互いに気づかいをして利用しやすくして欲しいです。(40歳・女）
- センターからの回答
- 勉強スペースはロビーに併設されているものなので、ロビー全体を静かにすることはできません。そのことをご理解いただき感謝いたします。マナーを守れないのはもちろんですが、勉強スペースとロビーとの区別がないことにも原因があると考え、簡単な仕切りを設置いたしました。そこに勉強スペースの使い方を掲示し定期的に見回りするなどしてみんなが気持ちよく利用できる場にしていきたいと思います。
- 頂いたご意見
- 夜、資格の勉強をさせて頂ける場所がありとても感謝しています。最初は学生さんのじゃまにならないか場違いでは？と思っていましたが集中すると何も耳に入らなくなり自分の世界に入り、若い頃に戻ったような気持ちになれます。勉強スペースありがとうございます。(52歳・女）
- センターからの回答
- 勉強スペースは一般の方にもお使いいただけますので、遠慮しないでご利用ください。若いころに戻ったみたいと喜んでいただけて、こちらもとても嬉しい気持ちです。合格をお祈りしております！
- 頂いたご意見
- 体育館のストーブは危険。止めると寒い。（はこだてチャレンジサークルつばさ体育館利用者）
- センターからの回答
- 体育館の広さに対してストーブの台数が少ないため、補助的にポータブルストーブで対応しています。市に対して増設を要望し続けていますが予算がつかない状況です。十分注意をしていただくかある程度寒さを我慢していただきご利用ください。また寒さ対策としていいアイデアがありましたらご意見をいただきたいと思います。
1月
- 頂いたご意見
- パソコンの音を出せるようにして欲しい。（12歳・男）
- センターからの回答
- センターには本を読みたい、勉強したい、休憩したい人がいらっしゃいます。パソコンの音はイヤホンを用いて聞いてください。これはどこの公共の施設に行っても同じです。マナーとして受け入れてくださいね。
- 頂いたご意見
- 集中して勉強ができます。勉強スペースとても嬉しいです。これからもよろしくお願いします。（21歳・女）
- センターからの回答
- 勉強スペースをご利用いただきありがとうございます。センターでもたくさんの学生さんや一般の方々にご利用いただきとてもうれしく思っています。
